Ikrafttrædelsesdato: 11. marts 2026
Velkommen til Aeterris. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer din brug af vores AI-salgsagent platform, tjenester og hjemmeside ("Tjenesten"). Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke anvende Tjenesten.
Du må kun bruge Tjenesten til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du accepterer ikke at:
En samtale defineres som én sammenhængende interaktion mellem en besøgende og AI-salgsagenten på din hjemmeside.
Teknisk set registreres en ny samtale når:
Genindlæsning af siden eller navigation til en anden side inden for samme browserfane inden for 30 minutter tæller ikke som en ny samtale.
Samtaler tælles udelukkende når en besøgende sender mindst én besked. Rene sidevisninger uden interaktion tæller ikke.
Overskridelse af samtalekvoter kan resultere i midlertidig begrænsning af tjenesten indtil næste faktureringsperiode, eller opgradering til en højere plan.
Vi tilstræber 99,9% oppetid, men lejlighedsvis nedetid kan forekomme ved vedligeholdelse eller uforudsete hændelser. Vi tilbyder AI-support og menneskelig assistance efter behov.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige konti, der overtræder disse Vilkår eller misbruger platformen. Ved opsigelse ophører din adgang til Tjenesten.
Ved opsigelse af din konto planlægger Aeterris sletning af tilknyttede data inden for 30 dage, medmindre opbevaring er påkrævet af juridiske eller faktureringsmæssige årsager. Det er dit ansvar at eksportere data, du ønsker at beholde, inden kontoen opsiges.
Vi kan opdatere eller ændre Tjenesten til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller gennem platformen. Fortsat brug efter sådanne ændringer udgør accept af de opdaterede Vilkår.
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det omfang loven tillader det, fraskriver Aeterris sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede. Aeterris er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af indtægt, fortjeneste eller data.
Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav må ikke overstige det beløb, du har betalt til Aeterris i de 12 måneder forud for hændelsen.
Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister behandles af de kompetente domstole i Danmark.
Refusion ydes kun i ekstraordinære tilfælde, f.eks. tekniske fejl eller faktureringsfejl. Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage fra købet. Kontakt os på info@aeterris.com for at anmode om refusion.
Aeterris garanterer ikke specifikke resultater som følge af brug af Tjenesten. Konkrete resultater, herunder øgede bookinger, konverteringer eller omsætning, kan variere afhængigt af faktorer uden for vores kontrol, såsom kundeadfærd, markedsforhold og implementering af Tjenesten.
Du accepterer at holde Aeterris, dets affilierede, ledere, medarbejdere og partnere skadesløse for krav, erstatningsansvar, tab og udgifter (inkl. rimelige advokathonorarer) opstået som følge af din brug af Tjenesten eller overtrædelse af disse Vilkår.
Aeterris er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af årsager uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strømafbrydelser, internetforstyrrelser eller myndighedernes handlinger.